ITIL®️ 4 Foundation

ITIL®️ 4 Foundation este cea mai recentă versiune a celui mai important cadru de referință pentru managementul serviciilor IT (ITSM) din lume. Oferă o abordare cuprinzătoare și practică pentru livrarea de valoare prin servicii IT eficiente într-o organizație digitală modernă. ITIL®️ 4 Foundation acoperă întregul sistem de valoare al serviciilor, de la crearea și livrarea produselor și serviciilor până la îmbunătățirea continuă a proceselor și practicilor.